HERITUM est un prestataire belge de gestion immobilière haut de gamme. Nous gérons maisons, appartements, domaines et portefeuilles immobiliers pour les propriétaires qui veulent savoir leur bien entre de bonnes mains. HERITUM est la branche immobilière spécialisée de The Lifestyle Manager, service de conciergerie privée actif en Belgique depuis 2012.

Pour les propriétaires qui ne peuvent pas toujours être présents ou qui souhaitent confier entièrement la gestion de leur bien. Par exemple :

• les propriétaires d’une résidence secondaire à la côte ou dans les Ardennes
• les expatriés et propriétaires internationaux possédant un bien en Belgique
• les familles avec une grande maison et du personnel de maison
• les propriétaires de plusieurs biens

Dans toute la Belgique : en Flandre, à Bruxelles, en Wallonie, à la côte et en province de Luxembourg.

En français, en néerlandais et en anglais. Vous avez un interlocuteur unique, dans la langue de votre choix.

Nous prenons en charge l’entière gestion de votre bien :

• des inspections régulières avec rapport détaillé
• la gestion des clés et l’accès coordonné pour les fournisseurs et les invités
• l’entretien et les réparations, du devis à la réception
• l’accompagnement de vos rénovations de A à Z

Grâce à votre tableau de bord personnel en ligne, consultable en temps réel partout dans le monde. Vous y voyez les tâches planifiées et réalisées, l’agenda des inspections, de l’entretien et des travaux, ainsi que tous les coûts. Vous savez toujours ce qui se passe, quand et à quel prix, sans devoir le demander.

Oui, c’est précisément pour cela que de nombreux propriétaires font appel à nous. Nous contrôlons régulièrement votre bien et intervenons si nécessaire. Via votre tableau de bord en ligne, vous suivez les tâches, l’agenda et les coûts en temps réel, où que vous soyez. Pour échanger, vous nous joignez par téléphone, e-mail, WhatsApp ou appel vidéo.

Oui. Nous recherchons et sélectionnons aides ménagères, jardiniers, concierges, chauffeurs et nannies sur la base de leurs références, de leur expérience et de leur personnalité. Nous formons ensuite votre personnel sur place, chez vous. Ainsi, il connaît dès le départ votre maison, vos habitudes et le niveau d’exigence attendu.

Oui, du premier devis jusqu’à la réception. Concrètement, nous :

• demandons plusieurs devis
• sélectionnons les artisans dans notre réseau vérifié
• suivons le chantier par des inspections régulières
• contrôlons le budget jusqu’à la dernière facture

Non, au contraire. Nous comparons les devis sur le prix, la qualité et les références, et négocions en votre nom avec chaque fournisseur. Vous obtenez ainsi le meilleur prix pour un travail de qualité.

Non. HERITUM ne gère ni location saisonnière ni location de longue durée. Nous nous occupons exclusivement de biens que le propriétaire utilise lui-même ou garde en réserve : résidence principale, résidence secondaire ou domaine.

Non. Un syndic gère les parties communes d’un immeuble à appartements. HERITUM travaille directement pour vous, en tant que propriétaire, et prend soin de votre bien privé.

HERITUM travaille au tarif horaire de 95 € HTVA. Vous ne payez que le temps effectivement consacré à votre bien. Pas d’abonnement, pas de frais cachés. Chaque prestation et chaque coût apparaissent dans votre tableau de bord en ligne.

Non. Pas d’abonnement, pas de durée minimale, pas de préavis. Vous pouvez arrêter à tout moment. Depuis 2012, nous ne travaillons qu’avec des clients satisfaits, et nous tenons à ce que cela continue. La confiance ne se signe pas : nous la méritons chaque jour.

1. Vous nous contactez et nous parlez de votre bien.
2. Nous réalisons un état des lieux approfondi et définissons ensemble les priorités.
3. Nous établissons un plan d’action clair et assurons le suivi de toutes les tâches.
4. Vous suivez les tâches, l’agenda et les coûts en temps réel via votre tableau de bord en ligne.

Nous sommes joignables 24 h/24 et 7 j/7. En cas d’urgence, nous intervenons rapidement avec des professionnels de notre réseau, et vous suivez l’intervention dans votre tableau de bord en ligne.

La discrétion est la raison pour laquelle nos clients nous choisissent. Nous travaillons pour des familles connues et des personnalités publiques, et tout ce que nous voyons et entendons reste entre vos murs. Nous ne prenons aucune photo à des fins propres, ne communiquons jamais de noms ni d’adresses et traitons vos données conformément au RGPD.

Vous pouvez nous joindre :

• par téléphone : 02 747 91 17 ou 050 96 03 58
• par e-mail : team@heritum.be
• par WhatsApp ou appel vidéo

Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7 et répondons toujours personnellement.