HERITUM is een Belgische dienstverlener in premium vastgoedbeheer. Wij beheren woningen, appartementen, domeinen en vastgoedportefeuilles voor eigenaars die hun eigendom in goede handen willen weten. HERITUM is de gespecialiseerde vastgoedtak van The Lifestyle Manager, dat sinds 2012 actief is als persoonlijke conciërgeservice in België.

Voor eigenaars die zelf niet altijd aanwezig kunnen zijn of die het beheer volledig willen uitbesteden. Bijvoorbeeld:

• eigenaars van een tweede verblijf aan de kust of in de Ardennen
• expats en internationale eigenaars met vastgoed in België
• gezinnen met een grote woning en huispersoneel
• eigenaars van meerdere panden

In heel België: Vlaanderen, Brussel, Wallonië, de kust en de provincie Luxemburg.

In het Nederlands, Frans en Engels. U krijgt één vast aanspreekpunt, in de taal van uw keuze.

Wij nemen het volledige beheer van uw woning uit handen:

• regelmatige inspecties met gedetailleerde rapportering
• sleutelbeheer en gecoördineerde toegang voor leveranciers en gasten
• onderhoud en herstellingen, van offerte tot oplevering
• begeleiding van renovaties van A tot Z

Via uw persoonlijk online dashboard, dat u in real time en overal ter wereld kunt raadplegen. Daar ziet u welke taken gepland zijn en welke uitgevoerd werden, de agenda van inspecties, onderhoud en werken, en alle kosten. Zo weet u altijd wat er gebeurt, wanneer en tegen welke prijs, zonder dat u erom moet vragen.

Ja, dat is precies waarvoor veel eigenaars bij ons komen. Wij controleren uw woning regelmatig en grijpen in wanneer nodig. Via uw online dashboard volgt u taken, agenda en kosten in real time, waar u ook bent. Voor overleg bereikt u ons per telefoon, e-mail, WhatsApp of videogesprek.

Ja. Wij zoeken en screenen poetshulpen, tuiniers, conciërges, chauffeurs en nannies op basis van referenties, ervaring en persoonlijkheid. Daarna leiden wij uw personeel on-site op, bij u thuis. Zo leren ze uw woning, uw gewoontes en de verwachte standaard van in het begin kennen.

Ja, van de eerste offerte tot de oplevering. Wij doen het volgende:

• meerdere offertes opvragen
• vakmensen kiezen uit ons gecontroleerde netwerk
• de werf opvolgen met regelmatige inspecties
• het budget bewaken tot de laatste factuur

Nee, integendeel. Wij vergelijken offertes op prijs, kwaliteit en referenties, en onderhandelen in uw naam met elke leverancier. Zo krijgt u de beste prijs voor het beste werk.

Nee. HERITUM beheert geen vakantieverhuur of langdurige verhuur. Wij zorgen uitsluitend voor eigendommen die de eigenaar zelf gebruikt of in reserve houdt, zoals een hoofdverblijf, een tweede verblijf of een domein.

Nee. Een syndicus beheert de gemeenschappelijke delen van een appartementsgebouw. HERITUM werkt rechtstreeks voor u als eigenaar en zorgt voor uw privé-eigendom.

HERITUM werkt aan een uurtarief van € 95 excl. btw. U betaalt enkel voor de tijd die wij effectief aan uw eigendom besteden. Er is geen abonnement en er zijn geen verborgen kosten. Elke prestatie en elke kost ziet u terug in uw online dashboard.

Nee. Er is geen abonnement, geen minimumduur en geen opzegtermijn. Wil u stoppen, dan kan dat op elk moment. Wij werken sinds 2012 alleen met tevreden klanten, en dat willen we zo houden. Vertrouwen moet u bij ons niet tekenen, dat verdienen wij elke dag opnieuw.

1. U neemt contact op en vertelt ons over uw eigendom.
2. Wij doen een grondige opname van uw eigendom en bepalen samen de prioriteiten.
3. Wij maken een duidelijk actieplan en volgen alle taken op.
4. U volgt taken, agenda en kosten in real time via uw online dashboard.

Wij zijn 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar. Bij een noodgeval komen wij snel in actie met vakmensen uit ons netwerk, en u ziet de opvolging in uw online dashboard.

Discretie is de reden waarom klanten voor ons kiezen. Wij werken voor bekende families en voor mensen met een publiek leven, en alles wat wij zien en horen, blijft binnen uw muren. Wij nemen geen foto’s voor eigen gebruik, delen nooit namen of adressen en verwerken uw gegevens volgens de GDPR-wetgeving.

U kunt ons op verschillende manieren bereiken:

• telefoon: 02 747 91 17 of 050 96 03 58
• e-mail: team@heritum.be
• via WhatsApp of een videogesprek

Wij zijn 24/7 bereikbaar en antwoorden altijd persoonlijk.